在當今社會老齡化日益顯著下，醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科作為守護夕陽紅的重要陣地，承載著無數(shù)家庭對健康與希望的期盼，他們已然成為老年患者心中的溫暖燈塔，今天讓我們走進青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科，走進這支滿懷熱忱的護理團隊，見證那些看似平凡卻又不凡的日常，感受她們工作中不可或缺的人文關(guān)懷。
護理高要求 專業(yè)精進鑄就護理工作高質(zhì)量發(fā)展
在青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院，老年醫(yī)學(xué)科以其獨特的重要性和挑戰(zhàn)性而備受關(guān)注。“老年醫(yī)學(xué)科主要面對的是高齡、多病共存、病情復(fù)雜的老人。這類患者病情復(fù)雜，突發(fā)狀況多，所以護理起來的難度更大，工作也更繁瑣復(fù)雜。”青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科護士長劉麗琴介紹，這就要求老年醫(yī)學(xué)科護理團隊不僅要有扎實的醫(yī)學(xué)知識，更要有豐富的護理經(jīng)驗和應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。
青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科護理團隊是由一群經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的護士組成，她們不僅具備扎實的醫(yī)學(xué)護理理論基礎(chǔ)，更在多年的實踐中積累了豐富的護理經(jīng)驗。面對身體機能衰退、需要心理情緒價值的老年患者群體，她們總能迅速做出準確的判斷，給予患者最及時、最有效的護理，讓患者在治療過程中感受到人文關(guān)懷。
攜手夕陽情 做有溫度的護理人
護理工作不僅僅是技術(shù)的展現(xiàn)，更是情感的傳遞，老年醫(yī)學(xué)科的護理工作，不僅注重提升團隊的專業(yè)技能，更強調(diào)護理中的人文關(guān)懷。“老年醫(yī)學(xué)科的患者一般為多病共存，常年就醫(yī)，對病情多為悲觀，心理上也時常感到孤獨感，有時情感很幼稚，甚至像小孩一樣，極易因護理人員及陪護人員照顧不周或不順心的事生氣或哭泣，他們需要得到情緒價值，感受到愛與陪伴。”劉麗琴介紹。
在平日的護理工作，對患者及陪護家屬要語速慢、輕聲細語、有耐心，是老年醫(yī)學(xué)科護理團隊對工作的要求。“柔言細語患者暖”，正因為科室護理人員的細心、耐心呵護，一次一名在醫(yī)院住了8天，患有老年癡呆的患者，在感受到劉麗琴及護士們的真心照顧后，這名患者連續(xù)5天都要和劉麗琴護士長表達感謝，“你們護士太好了，真心感謝你們！”
從患者到家屬 護理人讓生命留愛不留遺憾
多年來，老年醫(yī)學(xué)科護理團隊不僅承擔起護理老年患者的重任，并將關(guān)注的目光投向了患者背后，那些同樣經(jīng)歷著情感與心理考驗的家屬們。
“對于終末期的疾病患者，無論是患者還是家屬，從容的面對死亡，都要承受著身體與心理的巨大痛苦。”如何讓逝者最后一程感受更多的愛與關(guān)懷，如何讓留下的生者能夠在患者離開后少一些遺憾和悔恨，成為劉麗琴和她的護理團隊的職責和延伸服務(wù)。
在青島城陽區(qū)人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科，安寧緩和醫(yī)療已成為科室工作的重要組成部分，“安寧療護”不僅僅是一種醫(yī)療服務(wù)的名稱，更是一種對生命終極關(guān)懷的深刻理解與實踐。它旨在為疾病終末期患者提供全方位的照護服務(wù)，包括疼痛管理、癥狀控制、心理支持及精神慰藉等。它強調(diào)在尊重患者生命尊嚴的前提下，通過多學(xué)科團隊的協(xié)作，最大限度地減輕患者的痛苦，提升生命質(zhì)量，幫助患者及家屬平和地面對生命的終結(jié)。
“我們不僅僅關(guān)注患者的生理癥狀，更將大量的精力投入到心理與情感的撫慰上。有的患者本身并不知情自己的病情，家屬們一邊在刻意隱瞞病情，一邊期待著奇跡的發(fā)生，這種內(nèi)心的掙扎，讓許多家屬忽視了患者內(nèi)心的需要，同時自身也備受煎熬，痛苦萬分。還有一部分患者和家屬知情病情，但卻不知道該如何道別，抱憾終身。”
面對上述考驗，劉麗琴和護理團隊一方面通過對臨終患者的護理，利用科學(xué)的方式對患者給予充分的關(guān)懷，減輕患者的病痛。另一方面以同理心、耐心地與家屬溝通，引導(dǎo)家屬逐漸接受親人即將離世的殘酷現(xiàn)實，鼓勵家屬在生命最后一程，聆聽患者內(nèi)心的需要，共同規(guī)劃剩下的時間，了解患者心愿，讓患者能夠在有限的時間里感受到更多的愛與關(guān)懷，也讓家屬能夠在患者離開后少一些遺憾和悔恨。
真心服務(wù)獲贊多封表揚信
“專業(yè) 服務(wù) 創(chuàng)新 善待 仁愛 奉獻”是青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科的宗旨，除了專業(yè)技能，劉麗琴和她的護理團隊還以其無微不至的關(guān)懷贏得了患者和家屬的贊譽。一次一名90歲的高齡患者在住院期間迎來了自己的農(nóng)歷生日，在得知后的劉麗琴，立馬與護理團隊商量訂購了一束鮮花送給老人，并獻上祝福，讓患者與其家屬感動不已。
這樣的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)案例還有很多，自2012年成立以來，老年醫(yī)學(xué)科收到過多封家屬們送來的表揚信，這無不是對科室醫(yī)護團隊用心服務(wù)的充分肯定和認可。
沒有轟轟烈烈的事跡，只有無聲的呵護與行動，青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科護理團隊如同一座溫暖的港灣，為老年人生命的晚年提供著最貼心的守護，用情用心溫暖患者的晚年時光。